Retiros

Koons es su ventanilla única para todo lo relacionado con retiros de seguridad. Aprenda cómo ver la información de retiros en los autos que tenemos en inventario y lea dónde consultar posibles retiros de seguridad de un auto que ya pueda tener.

Se emite un retiro del mercado cuando un fabricante o la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) determina que un vehículo, equipo, asiento para automóvil o llanta representa un riesgo de seguridad irrazonable o no cumple con los estándares mínimos de seguridad.

La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) es una agencia del Departamento de Transporte de los Estados Unidos que lleva a cabo programas de seguridad vehicular. Parte del trabajo de la NHTSA consiste en establecer y hacer cumplir normas de desempeño en materia de seguridad para los vehículos y su equipo, así como investigar defectos relacionados con la seguridad de los vehículos.

Para saber si el auto que deseas tiene un retiro de seguridad pendiente de reparación, ve a la página de detalles de ese auto y haz clic en el enlace NHTSA Recall Look-Up. El enlace a NHTSA Recall Look-Up se encuentra en la página de cada auto. Cuando vayas al sitio web de la NHTSA desde la página del auto, el VIN del vehículo se completará automáticamente en su motor de búsqueda y los resultados se mostrarán de inmediato. También puedes ir directamente al sitio web de la NHTSA en https://www.nhtsa.gov/recalls para hacer la búsqueda. El sitio web de la NHTSA tiene información sobre retiros de seguridad según el año, la marca y el modelo del vehículo, así como calificaciones de seguridad y otra información general relacionada con la seguridad. Además, Koons ofrece reportes CarFax® gratuitos en línea y en las tiendas, los cuales pueden incluir información sobre retiros de seguridad de vehículos de algunos fabricantes. Antes de que compres un auto, tu Asociado de Koons revisará contigo un reporte de CarFax y los resultados de NHTSA Recall Look-Up. Ten en cuenta que los sitios web de la NHTSA y CarFax no son controlados por Koons, y Koons no garantiza la exactitud ni la integridad de la información que proporcionan.

Para los vehículos de las marcas para las que tenemos concesionarios de autos nuevos, completaremos todos los retiros de seguridad antes de la venta. Por ejemplo, si uno de nuestros concesionarios tiene un vehículo Toyota con un retiro de seguridad pendiente, este será completado por uno de nuestros concesionarios Toyota antes de vendértelo. Si no tenemos un concesionario de autos nuevos para el modelo de vehículo, es posible que el retiro de seguridad no se complete. Esto se debe a que los fabricantes solo permiten que sus concesionarios autorizados realicen los retiros de seguridad. Un asociado de Koons siempre revisará el historial de tu vehículo, incluyendo informar si hay algún retiro de seguridad pendiente por completar. Para ver si tu vehículo tiene un retiro de seguridad pendiente, haz clic aquí.

Los fabricantes de vehículos están obligados a reparar sin costo para usted los retiros del mercado relacionados con la seguridad que no se hayan corregido. Si su vehículo es de una de las marcas para las que Koons tiene una franquicia de autos nuevos, nosotros completaremos el retiro de seguridad. Para su comodidad, Koons ofrece servicio de recogida y entrega de su vehículo sin costo adicional.

Sí. Visita www.nhtsa.gov/recalls e ingresa tu número de VIN.